Q: ¿Cómo compro un artículo?

Utilice el botón ‘Añadir al carrito’ y luego elija ‘Seguir navegando’ para continuar comprando o ‘Finalizar compra’ para completar su pedido. Puede volver a su carrito en cualquier momento haciendo clic en el icono del carrito en la parte superior derecha de la página. Al finalizar la compra, le solicitaremos algunos datos de su cuenta antes de completar el pedido. Si ya tiene una cuenta en gjs.market, simplemente inicie sesión para rellenar automáticamente la información de su cuenta. Si no tiene una cuenta, siga los pasos para registrarse. Recibirá un correo electrónico de confirmación para verificar su cuenta, así que asegúrese de revisar su bandeja de entrada. Seleccione su opción de pago preferida e introduzca sus datos de pago. Tómese un momento para revisar su pedido antes de finalizar la compra.

Question 1

¿Cómo contacto con el Servicio de Atención al Cliente?

Accepted Answer

Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible los 7 días de la semana y ofrecemos 2 formas de contacto: correo electrónico y chat. Intentamos responder con rapidez, ¡así que no tendrá que esperar mucho para recibir una respuesta!

Question 2

¿Cómo compro un artículo?

Accepted Answer

Utilice el botón &lsquo;Añadir al carrito&rsquo; y luego elija &lsquo;Seguir navegando&rsquo; para continuar comprando o &lsquo;Finalizar compra&rsquo; para completar su pedido. Puede volver a su carrito en cualquier momento haciendo clic en el icono del carrito en la parte superior derecha de la página. Al finalizar la compra, le solicitaremos algunos datos de su cuenta antes de completar el pedido. Si ya tiene una cuenta en gjs.market, simplemente inicie sesión para rellenar automáticamente la información de su cuenta. Si no tiene una cuenta, siga los pasos para registrarse. Recibirá un correo electrónico de confirmación para verificar su cuenta, así que asegúrese de revisar su bandeja de entrada. Seleccione su opción de pago preferida e introduzca sus datos de pago. Tómese un momento para revisar su pedido antes de finalizar la compra.

Question 3

¿Cómo descargo mis artículos?

Accepted Answer

Los artículos deberían descargarse inmediatamente después de la compra. Los artículos pueden retirarse de gjs.market de vez en cuando. Para descargar sus artículos: Pase el cursor sobre su nombre de usuario y haga clic en "Compras" en el menú desplegable. La sección de compras muestra una lista de todos los artículos adquiridos con su cuenta. Haga clic en el botón "Descargar" junto al artículo.

Question 4

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Si desea abrir una cuenta para uso personal, puede hacerlo por teléfono o en línea. Abrir una cuenta en línea solo debería llevar unos minutos.

Question 5

¿Cómo contacto con el Servicio de Atención al Cliente?

Accepted Answer

Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible los 7 días de la semana y ofrecemos 2 formas de contacto: correo electrónico y chat. Intentamos responder con rapidez, ¡así que no tendrá que esperar mucho para recibir una respuesta!

Question 6

¿Cómo funcionan las donaciones para productos gratuitos?

Accepted Answer

Algunos productos gratuitos incluyen una opción de donación para apoyar al creador. Elija una donación única o mensual, seleccione un importe y complete el pago.

Question 7

¿Puedo cancelar una donación mensual?

Accepted Answer

Sí. Abra el Historial de pagos y haga clic en Gestionar facturación en la suscripción activa. El portal de facturación le mostrará el momento de la cancelación antes de que confirme.

Question 8

¿Las donaciones son reembolsables?

Accepted Answer

Por lo general, las donaciones no son reembolsables porque son pagos de apoyo voluntarios. Si cree que un cargo es incorrecto, póngase en contacto con el soporte con su referencia de donación.

Question 9

¿Cómo obtengo un recibo de donación?

Accepted Answer

Los recibos suelen ser enviados por el proveedor de pagos tras completar el pago correctamente. También puede consultar los registros de donaciones en el Historial de pagos .

Question 10

¿Qué métodos de donación están disponibles?

Accepted Answer

El pago de donaciones admite pagos únicos y mensuales recurrentes cuando están disponibles. Los métodos de pago admitidos se muestran durante el pago por parte del proveedor de pagos.

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